Olemme ylpeitä työllistävästä vaikutuksestamme ja vastuullisesta toiminnastamme. Haluamme tehdä työtä, jolla on merkitystä ja toimia mahdollisimman vastuullisesti niin asiakkaidemme, työntekijöidemme kuin ympäristönkin puolesta! Lue alta, millaisista asioista voimme tällä hetkellä olla ylpeitä ja missä voisimme vielä kehittyä.

Suomalainen, avainlipun alla purjehtiva perheyritys

Kun ostat palvelua meiltä, tuet suomalaista työtä. Sivina on vuonna 1997 perustettu kotimainen perheyritys. Olemme saaneet Avainlippu-merkin kotimaisesta työstämme. Kuulumme myös Perheyritysten liittoon.

Meillä on korkein luottoluokitus

Sivinalla on AAA-luottoluokitus. Luokitus myönnetään vain taloudellisesti vakaille ja vähäriskisille yrityksille riippumattomien luottoluokituslaitosten arvioiden perusteella. Lue lisää AAA-luottoluokituksesta täältä!

Paikallinen toimija, lyhyet siirtymät asiakkaan luo

Toimimme lähellä asiakkaitamme. Meillä on paikallisia toimipisteitä Espoosta Ouluun ja työllistämme yli 200 henkilöä ympäri Suomen. Suunnittelemme siivoojiemme aikataulut huomioiden mahdollisimman lyhyet siirtymät asiakkaan luota toiselle, jolloin turhaa autoilua tulee mahdollisimman vähän ja siirtymät tuottaisivat vähemmän hiilidioksidipäästöjä.

Joutsenmerkatut puhdistusaineet

Käyttämämme puhdistusaineet, lukuunottamatta uunipesuainetta, ovat Joutsenmerkittyjä. Joutsenmerkitty puhdistusaine on paitsi ympäristön ja käyttäjän kannalta mahdollisimman turvallinen, myös testatusti tehokas. Vaatimuksissa huomioidaan niin tuotteen kemikaalit, muun muassa ainesosien myrkyllisyys vesieliöille ja biohajoavuus, raaka-aineiden tuotanto ja pakkaus kuin tuotteiden käyttökin (Lähde joutsenmerkki.fi). Lue lisää täältä!

Siivousliinojen esivalmistelu

Työntekijämme esivalmistelevat siivousliinat toimistolla tai asiakaskohteessa etukäteen, eivätkä sen ansiosta joudu käyttämään suihkepulloja. Hengitystiealtistuminen erilaisille kemikaaleille pienenee näin huomattavasti ja työturvallisuus paranee, samoin kemikaalikuorma asiakkaidemme kodeissa pienenee esivalmistelun myötä. Lisäksi suihkepulloa käytettäessä työntekijä altistuu pumppaavalle liikkeelle joka voi aiheuttaa ranteiden rasitusvammoja. Vedenkulutus on pienempää esivalmistelluin liinoin, kuin vesiämpäreiden kanssa läträtessä.

Paperinkäytön minimoiminen

Kannustamme kaikkia asiakkaitamme siirtymään e-laskuun! Yhä useampi asiakkaamme on tilannut e-laskun, jonka hiilijalanjälki on noin kolmannes paperilaskun hiilijalanjäljestä. Toimistolla pyrimme käyttämään mahdollisimman vähän paperia ja tilaamaan vain sen verran esitteitä ja muuta printtimateriaalia, kuin on tarpeen. Jos kaappeihin on jäänyt vanhoja arvontalipukkeita, esitteitä tai vanhalla logolla painettuja kirjekuoria lojumaan, pyrimme hyödyntämään nämä yrityksen sisällä esim muistilappuina tai sisäisen postin lähettämisessä.  

Parempaa elämänlaatua palveluilla, ilman turhaa krääsää

Siivouspalvelun avulla toteutamme parempaa elämänlaatua ihmisille, ilman turhaa krääsää ja shoppailua. Palveluidemme avulla asiakkaamme saavat parempaa arkea, enemmän vapaa-aikaa ja hyvää mieltä. Siivoukselta vapautuvan ajan voi käyttää vaikkapa retkeilyyn luonnossa, ystävien tapaamiseen tai yhteiseen ajanviettoon perheen kanssa! Sivinan lahjakortti on myös mukava aineeton yllätys merkkipäivänä.

Vastuullinen työnantaja

Pyrimme aina huolehtimaan omistamme. Työntekijät ovat yrityksemme kantava voima, ja ilman heitä me emme olisi mitään. Perehdytämme työntekijämme aina huolellisesti tehtäviinsä ja meillä on vuodesta 2023 alkaen uusi verkkoperehdytysmateriaali kaikille työntekijöillemme. Varmistamme, että työergonomiaan liittyvät asiat käydään läpi jokaisen työntekijän kanssa ja samoin työturvallisuusasiat.

Miten voisimme olla vielä vastuullisempia?

Mielestämme vastuulliseen toimijuuteen kuuluu myös omien valintojen kriittinen tarkastelu ja sen tiedostaminen, että meilläkin on vielä paljon parannettavaa. Ympäristövastuu on yksi tämän päivän tärkeimmistä liiketoiminnassa huomioitavista asioista maailman hiilidioksidipäästöjen noustessa jatkuvasti. Päästötön liikkuminen asiakaskohteisiin voisi olla kenties yksi kehityskohde meilläkin lähitulevaisuudessa. Työvälineitä uusiessamme tulemme huomioimaan yhä paremmin esimerkiksi pölynimureiden ja pyykinpesukoneiden energialuokat.

Ehdota vastuullisuustekoa!

Onko sinulla mielessä joku konkreettinen, vastuulliseen liiketoimintaan liittyvä ehdotus, jonka haluaisit tuoda esille? Ota rohkeasti yhteyttä alla olevan lomakkeen kautta esimerkiksi valitsemalla “muu aihe” ja kerro ideasi, kuuntelemme kiinnostuneina!

Ihana kevätaurinko lämmittää ja saa hymyn huulille, mutta paljastaa myös armottomasti kaiken kotiin kertyneen pölyn ja lian! On aika tehdä kevätsiivous. Tässä blogipostauksessa kerromme, mitä kevätsiivoukseen kuuluu ja mitä vähintäänkin kannattaa keväisin kotona siivota.

Mitä kevätsiivous pitää sisällään?

Keväisin kannattaa antaa hieman ylimääräistä huomiota ainakin tietyille kodin nurkille ja suorittaa hieman tavallista perusteellisempi siivous.

Ikkunat kirkkaiksi!

Ikkunat kannattaa pestä talven jäljiltä, niihin on kertynyt usein tahroja, pölyä ja ulkopuolelle tuulen tuomaa likaa, saasteita, hiekkaa ja niin edelleen. Jos olet pessyt ikkunasi viime syksynä, siitepölykerros on viime kesän jäljiltä poissa. Myös parvekelasit kaipaavat puhdistusta keväisin. Tuntuu mukavalta kun ulos voi katsella kirkkaiden lasien läpi.

Puunaa parveke kesäkuntoon

Mikäli kotiisi kuuluu parveke tai terassi, nyt on hyvä hetki tehdä perusteellinen siivous näihin ulkotiloihin. Puhdista pinnat, lakaise ja tarvittaessa myös harjapese lattia. Järjestele kalusteet kesäkuntoon. Loppusilaus tulee ihanista kevätkukista, joihin ensimmäiset pörriäiset saattavat jo ilmeistyä vierailemaan.

Pölyt pois!

Ikkunoista sisään tulviva valo paljastaa armottomasti kaiken pölyn. Kodin parketti tai laminaattilattiat onkin hyvä pyyhkiä erityisen huolellisesti keväisin imuroimisen jälkeen nihkeällä liinalla.

Pyyhi pölyt myös hyllyistä, valaisimista ja muilta pölyä kerääviltä pinnoilta. Aurinko on armollisempi kodissa, jossa pölyt on putsattu pois!

Pyyhi pölyt myös paikoista, joiden pyyhkimiseen tarvitset jakkaran tai tikkaat. Kaapin päälliset, ovenkarmit ja muut korkeat paikat jäävät helposti vähäiselle huomiolle ja keräävät päälleen pölykerroksen.

Kodinkoneet kiiltäviksi

Kevätsiivoukseen voi kuulua myös kodinkoneiden hieman perusteellisempi puhdistus. Uunin, lieden, jääkaapin, mikron ja tiskikoneen puhdistus on hyvä tehdä ainakin pari kertaa vuodessa. Ethän unohda liesituulettimen suodatinta!

Tekstiilien tuuletus

Keväisin on hyvä tuulettaa ja puhdistaa tekstiilit makuuhuoneesta ja oleskelutiloista! Muista myös koristetyynyt ja torkkupeitot.

Kylpyhuone

Kylpyhuoneen perusteellinen pesu antaa kodille sen tarvitsemaa raikkautta! Kaakeleihin kertyy helposti likaa ja jopa punahometta, joka lähtee helposti harjan ja yleispuhdistusaineen avulla. Olethan varovainen puhdistaessasi kaakelien saumoja, ne kärsivät liian kovasta käsittelystä! Saunan lauteet on hyvä pestä vedellä ja harjalla mietoa, puulle sopivaa, puhdistusainetta käyttäen. Pese myös saunan lattia.

Tavaroiden järjestely

Jos intoa piisaa, karsi turha tavara! Mieti, mitä oikeasti tarvitset ja kierrätä se, mitä et käytä. Harkitse ostoksiasi, jottei turhaa tavaraa kerry jatkossa ja koti pysyy paremmassa järjestyksessä.

Kaipaatko apua kevätsiivoukseen?

Jos tuntuu siltä, että jätät kevätsiivouksen mieluummin Sivinan ammattilaisten huoleksi, ota rohkeasti yhteyttä!

Onko sinullakin iäkkäät vanhemmat?
Tuntuuko, että he tarvitsisivat apua kodin siivouksessa ja arjen askareissa?

Joskus tuntuu, että ikääntyvien vanhempien kotona pärjäämisestä joutuu kantamaan turhan paljon huolta. Seniori-ikäisten kunto ja kotona pärjäämisen taso vaihtelee paljon riippuen ihmisestä – yksi voi olla hyvinkin toimintakykyinen ja hoitaa kodin siivouksen itse, kun taas iän tuomat krempat saattavat haitata toista hyvinkin paljon ja estää arjessa toimimista.

Ruuhkavuodet eivät ole turhaan saaneet nimeään: monesti sitä huomaa huolehtivansa iäkkäistä vanhemmistaan ja omista lapsistaan yhtä aikaa.

Arvonlisäverotonta palvelua

Tiesitkö, että vanhempasi voivat saada meiltä Sivinasta ALV 0% palvelua, jos heidän toimintakykynsä on alentunut, eivätkä he pysty tai jaksa itse huolehtia kotinsa puhtaanapidosta tai muista kodin askareista?

Lue lisää arvonlisäverottomasta palvelusta!

Jos läheisesi toimintakyky on heikentynyt pysyvästi tai väliaikaisesti, hän voi saada arvolisäverotonta kotisiivouspalvelua Sivinasta. ALV 0% palvelua tilaava voi hyödyntää myös kotitalousvähennyksen, joka on 35% vuonna 2025. Lisäksi, jos toimit itse maksajana, voi hyödyntää vastaavasti kotitalousvähennyksen omassa verotuksessasi.

Vaikka krempat eivät vielä haittaisikaan kovasti perheesi eläkeläisiä, voi ammattilaisen toteuttama viikkosiivous olla paikallaan! Sinulle itsellesi voi olla iso helpotus, kun tiedät, että oman iäkkään vanhemman luona käy joku ainakin kerran viikossa auttamassa arjen askareissa ja laittamassa kodin kuntoon. On huojentavaa tietää, että läheisesi saa touhuta hänelle tärkeiden ja hyvää mieltä tuovien asioiden äärellä, eikä hänen energiansa kulu pelkästään kodin ylläpitoon. Lisäksi, esimerkisi ikkunanpesu voi ainakin tuottaa päänvaivaa, koska varsinkin tikkaille nousijaa vaanii kaatumisriski.

Lue tästä, mitä viikkosiivoukseen kuuluu!

Monilta toimipisteiltämme saa kodin siivouksen lisäksi myös muita arkea tukevia palveluita: pyykkihuoltoa, apua tavaroiden järjestelyyn ja karsimiseen, sekä asiointi-, kaupassakäynti- ja ulkoiluapua tai vaikkapa apua ruoanlaitossa. Helsingin toimipisteemme tarjoaa kodinhoitopalvelua, joka räätälöidään jokaiselle oman tarpeen mukaan.

Voiko Sivinan siivoojiin luottaa?

Monella on ehkä korkea kynnys päästää ventovieras siivoamaan omaa kotia. Sivinasta käy kuitenkin luotettava työpari (tai kodinhoidossa yksi työntekijä), johon asiakas tutustuu usein ajan mittaan. Meiltä säännöllisesti tilaavat asiakkaamme ovat olleet meihin hyvin tyytyväisiä – 2024 lopussa toteuttamamme asiakastyytyväisyyskyselyn mukaan jopa 95% suosittelisi palveluitamme tuttavilleen. Joskus Sivinan työntekijästä tulee myös ystävä.

Työntekijämme perehdytetään tehtäviinsä huolella ja pyydämme uusilta työntekijöiltämme voimassaolevan rikosrekisteriotteen rekrytoidessamme. Pyrimme siihen, että työntekijämme ovat kaikki suomea puhuvia! Joskus toinen työpareista saattaa kuitenkin tulla paremmin toimeen englanniksi, mutta toinen toimii silloin tulkkina.

Jos haluatte vanhempasi kanssa kokeilla ensin, miltä kotisiivouspalvelumme vaikuttaa, voitte tilata esimerkiksi kolmen tunnin kertasiivouksen ALV 0% hintaan 120,16€ ja tehdä vasta sen jälkeen päätöksen siitä, olisiko Sivinan säännöllinen kotisiivous juuri teitä varten.

Pian alkaa kevätaurinko pilkahdella esiin yhä useammin, paljastaen ikkunoihin talven aikana kertyneen lian. Kokosimme ikkunanpesijän muistilistan, jonka avulla pääset parhaaseen lopputulokseen ja näet taas maailman kirkkaana edessäsi! Näitä ohjeita noudattavat myös meidän ammattilaisemme. Muista, että olemme täällä sinua varten, mikäli ikkunanpesu ei maistu!

Näin onnistut ikkunanpesussa!

1. Kerää mukaasi kaikki ikkunoiden pesussa käyttämäsi siivoustarvikkeet

Tarvitset ainakin: tiskiainetta, ämpärin, kuivauslastan ja ikkunaliinoja, mahdollisesti myös ikkunanavauskahvan. Froteepyyhkeillä voit suojata lattian pestävän ikkunan edestä. Me Sivinassa käytämme myös ikkunanpesintä, joka on näppärä työkalu ja apu nimensä mukaisessa työssä.

2. Tee esivalmistelut

-Siirrä huonekalut ja koriste-esineet ikkunoiden edestä ja verhot sivuun
-Suojaa lattia roiskevedeltä esim. froteepyyhkeillä
-Tue suuret ikkunat avatessasi niitä. Jos sinulla ei ole tähän tarkoituksen tarkoitettua tukea, kannattaa tehdä työ kaverin kanssa, jolloin toinen teistä voi kannatella ikkunaa toisen pestessä sitä.
-Avaa ikkunat varovasti. Jos havaitset ikkunan olevan vanha ja heikossa kunnossa ja avaamisen aiheuttavan vahinkoa ikkunalle, mieti vielä ikkunan avaamista.
-Laita siivousämpäriin vettä ja sekaan vain vähän tiskiainetta (jos tiskiainetta on liikaa, se voi jäädä pestylle pinnalle, joka ei sitten näytä kirkkaalta).

3. Huolehdi työturvallisuudesta ja -ergonomiasta

-Käytä korkeiden ikkunoiden pesussa ensisijaisesti jatkovartta.
-Jos käytät tikkaita, aseta ne tasaiselle alustalle ja varmista tikkaiden tukevuus.
-Älä nouse yli metrin korkeuteen tikkaille.
-Käytä pestessäsi molempia käsiäsi vuorotellen, niin saat tasapuolisen rasituksen koko kropalle. Ikkunanpesu on hyvää hyötyliikuntaa!

4. Pese ikkunat

-Puhdista ensin ikkunankarmit.
-Puhdista mahdolliset sälekaihtimet kuivalla mikrokuituliinalla molemmilta puolilta.
-Poista irtoroskat ikkunan välistä.
-Aloita pesu uloimmasta ikkunasta käyden huolellisesti läpi koko lasipinta. Tue toisella kädellä avointa ikkunaa, jottei se heilu pesun aikana.
-Puhdista ikkunanpielet

Kuivaa ikkuna!

– joko nostamatta kuivainta välillä lasin pinnasta,
– tai kuivaa vetämällä kuivainta ylhäältä alas kuivaten kuivain jokaisen vedon jälkeen
– tai kuivaa ikkuna vaakatasossa vetämällä kuivainta sivulta sivulle

Kuivaa ikkunanpielet!

Pese ikkunoiden kaikki pinnat. Pesun jälkeen sulje kaikki ikkunat ja siirrä tavarat paikoilleen.

Jos ikkunapintaan on kuivauksen jälkeen jäänyt yksittäisiä vesipisaroita, kuivaa ne puhtaalla ja kuivalla ikkunapyyhkeellä. Vältä pestyn ja kuivatun ikkunapinnan turhaa pyyhkimistä. Tästä jää jäljet, jotka näkyvät auringon paistaessa ikkunaan.

---

Yksi huomioitava asia ikkunanpesua ja luontoa ajatellen: Linnut saattavat törmätä helpommin juuri pestyihin ikkunoihin. Jos haluat ehkäistä lintujen törmäämistä ikkunoihisi, tähän on olemassa keinoja kuten lintutarrat tai uv-tussit.

Valitsemme joka kuukausi joukostamme yhden työntekijän, jonka palkitsemme hyvin tehdystä työstä, asiakkailta saamien kiitosten perusteella tai hyvänä työkaverina olemisesta. Palkitsimme vuoden 2024 viimeisen kuukauden työntekijän Ireshan Hämeenlinnan tiimistä!

”Iresha on positiivinen, luotettava ja tunnollinen. Hän tekee työnsä hyvin ja asiakkaat pitävät hänestä. Irseha on myös todella mukava työkaveri, joka on ollut ilo saada mukaan tiimiin!” hehkuttaa Ireshan esihenkilö Terhi Sivula Hämeenlinnasta.

Hämeenlinnassa asusteleva Iresha kertoo, että työ Sivinassa on ollut hänelle loistava mahdollisuus oppia ja kasvaa opintojensa ohella:

“My name is Iresha Senarat and I am a student at HAMK University. I Live in the beautiful town of Hämeenlinna, where I’ve been working at Sivina for about six months. This job has been an incredible opportunity to learn and grow while balancing my studies.”

Iresha työskentelee sekä kotisiivouksen että ikkunanpesun parissa asiakkaidemme luona. Kohtaamiset asiakkaiden kanssa ovat työn suola:

“The best part of my job is interacting with my clients. I love helping them understand what they need and want, and I always strive to offer the best service possible. My customers in Hämeenlinna treat me with kindness and appreciation, which motivates me to do my best. In addition I enjoy the simple yet rewarding aspects of cleaning – seeing a home transformed and feeling a sence of accomplishment at the end of the day.”

Kiitollisuus kulkee Ireshan mukana joka päivä:

“This job has given me the chance to grow, learn and connect with wonderful people. Every day, I am grateful for the opportunity to improve my skills and make a positive impact on my customers’s lives.”

My customers in Hämeenlinna treat me with kindness and appreciation, which motivates me to do my best.

Iresha Senarat

95% asiakkaistamme suosittelee meitä!

Alkuvuoden kiinnostavimmat uutiset ovat tietenkin Sivinan asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset!

Lähetimme nimittäin vuoden 2024 lopussa asiakastyytyväisyyskyselyn meiltä säännöllisesti kotisiivouspalveluita tilaaville asiakkaillemme ja saimme liki 550 vastausta.

Miten me olemme onnistuneet pitämään asiakkaamme tyytyväisinä? Tämä on aina yhtä kutkuttavaa luettavaa!

Peräti 95% kyselyyn vastanneista suosittelisi Sivinaa myös muille! Suositteluprosentti on parantunut vuoden takaisesta taas yhdellä prosenttiyksiköllä ja kahden vuoden takaisesta jopa kolmella yksiköllä. Tietysti meillä on kunnianhimoisena tavoitteena saada tänä vuonna täydet 100%. 

Missä asioissa onnistuimme vuonna 2024 erityisen hyvin?

Asiakkaamme mainitsivat vastauksissa toistuvasti siivouksen tasaisen laadun ja hyvän työn jäljen! He pitivät Sivinaa luotettavana ja joustavana yrityksenä, jolla aikataulut pitävät.

Onnistuimme vastausten perusteella myös palvelemaan asiakkaitamme ystävällisesti ja asiakasta arvostavasti. Asiakkaamme arvioivat meidät luotettavaksi, ammattitaitoiseksi ja asiakaslähtöisiksi, ja että hoidimme siivoukset vuonna 2024 tehokkaasti ja laadukkaasti.

Lisäksi vakituisia ja osaavia työntekijöitä arvostettiin kovasti ja heidän säännöllinen käymisensä on parantanut asiakaskokemusta pitkällä aikavälillä.

Asiakkaat kiittivät meitä muun muassa näin:  

”Olette kuin perheenjäseniä. Olette mukavia.”

”Suuret kiitokset, olemme olleet hyvin tyytyväisiä ja kiitollisia kotisiivouksen tuomasta helpotuksesta arkeen. 😊”

”Koko paketti ollut kiitettävän hyvä”

”Puhdasta on tullut!”

Kehitysehdotukset otetaan aina vastaan ilolla!

On mukavaa ja tärkeää saada hyvää palautetta, mutta vielä tärkeämpää on saada kehitysehdotuksia, jotta voisimme palvella jokaista asiakasta vieläkin paremmin.

Jotkut vastaajista toivoivat entistä parempaa ja henkilökohtaisempaa yhteydenpitoa siivoojien kanssa. Tähän on luvassa ainakin yksi konkreettinen parannus, sillä helmikuun loppupuolelta alkaen asiakkaillamme on mahdollisuus sopia oman palveluvastaavansa kanssa esimerkiksi siitä, että ilmoitamme tarkan siivousajan tekstiviestitse edellisenä päivänä ennen saapumista. Palveluvastaavamme tulevat myös tekemään enemmän tilannekartoituskäyntejä asiakkaidemme kodeissa!

Asiakkaamme esittivät myös toiveen, että laskulla olisi maksamista helpottava viivakoodi. Voimme iloksenne todeta, että viivakoodi löytyy nyt laskuiltamme.

Otamme vielä kaikki kehitysehdotukset tarkempaan tarkasteluun tulevassa strategiapäivässämme tammikuun aikana.

Arvoimme kyselyyn vastanneiden kesken kahdelle vastaajalle kolme tuntia ilmaista kotisiivousta ja voitto meni tällä kertaa Ouluun ja Lahteen. Onnittelut voittajille ja suurkiitos jokaiselle asiakaskyselyymme vastanneelle!

Voit lukea lisää palautteita ja arvostella meidät Googlessa!

Valitsemme kuukausittain joukostamme työntekijän, jonka palkitsemme hyvin tehdyn työn ansiosta. Marraskuun työntekijäksi valittiin Viktoria Helsingin kotisiivouksen tiimistä:

“Pidän siitä, että voin auttaa ihmisiä ja tehdä heidän arjestaan sujuvampaa”, Viktoria kertoo. “On palkitsevaa nähdä, kuinka asiakkaat ovat tyytyväisiä puhtaaseen kotiinsa. Tykkään asiakaskohtaamisista, erityisesti senioriasiakkaiden kanssa. Heidän kanssaan jutteleminen tuo iloa myös minun päivääni.”

“Nautin myös siitä, että työni jälki näkyy heti! Kun saan kodin siistiksi, tiedän tehneeni konkreettista ja arvokasta työtä. Pidän työn monipuolisuudesta ja siitä, että voin suunnitella tekemiseni asiakkaan tarpeiden mukaan. Joka päivä on erilainen.”

Viktorian esihenkilö Sandra arvostaa työntekijäänsä kovasti. Hän kehuu Viktoriaa innokkaana:

“Viktoria on ollut takaisin töissä äitiysloman jälkeen hieman yli 3kk ja asiakkailta saatu palaute on ollut erinomaista! Myös uudet työntekijät ovat kehuneet Viktoriaa, kertoen oppineensa paljon hänen ammatillisesta osamisestaan ja hyödyntävänsä oppimaansa omassa työssään.”

“Viktoria on jälleen sulattanut asiakkaiden sydämet, ja moni on pyytänyt häntä vakituiseksi työntekijäkseen. Jopa asiakkaat, jotka eivät tavallisesti anna palautetta, ovat kiittäneet ja kehuneet Viktorian työn jälkeä!”

“Viktoria on todella iloinen persoona ja hänellä on loistava huumorintaju. Meillä on paljon naurua täällä toimipisteellämme aina aamuisin kuin kokoonnumme täällä ja Viktorialla on iso rooli työpaikan mukavan ilmapiirin synnyttämisessä!”

Suurkiitos Viktorialle hyvin hoidetusta työstä ja erinomaisesta asenteesta! Jatka samaan malliin 🙂  

Mitä joulusiivous tuo sinulle mieleen?

Kiire? Kuka meillä siivoaa? Taas tämä! Lahjatkin pitäisi hankkia! Mitä, pitäisikö minun siivota? Mistä aloittaisin? Pakenen joulusiivousta lomamatkalle! Voisiko joku tehdä tämän puolestani?

Näihin kysymyksiin on ainakin helppo vastata: Mitä kannattaa huomioida ja mistä voisi aloittaa? Kiirekin helpottuu hyvällä suunnittelulla ja sillä, ettei jätä asiaa ihan viime tinkaan.

Monien perheiden jouluisiin perinteisiin kuuluu ainakin joulupipareiden, -laatikoiden ja kinkun paistaminen. Nykyisin monet suosivat muuten myös vegevaihtoehtoja perinteisten jouluherkkujen sijaan! Ei yhtään hullumpi vaihtoehto.

Uunin olisikin hyvä olla puhdas jouluvalmisteluja varten. Uunin pesuun on olemassa hyviä, juuri siihen tarkoitukseen sopivia, puhdistusaineita. Anna aineen vaikuttaa tovi ja pyyhi kostealla liinalla. Jos uuniin on jäänyt kiinnipalanutta likaa, käytä raappaa sen poistamiseen! Raappa on hyvä uuninputsauskaveri. (Edit. 11.12.) Katso videolta, miten meillä Sivinassa pestään (tosi likainen) uuni!

Toinen suosittu perinne on monille tietenkin joulusauna ja se tarkoittaa saunan pesua ennen h-hetkeä. Saunan pesussa tulee huomioida erityisesti veden lämpötila: Ensin lauteet tulisi kastella  lämpimällä vedellä. Lämmin vesi avaa puun syyt, jolloin lika irtoaa lauteista paremmin. Harjaa lauteet saunan pesuun tarkoitetulla puhdistusaineliuoksella ja lopuksi huutele lauteet kylmällä vedellä, jolloin puun syyt sulkeutuvat.

Puhdas jääkaappi on tottakai helpotus joulun alla. Heitä pilaantuneet ruoat biojätteeseen, pyyhi hyllyt kostealla ja tarvittaessa irrota hyllyt pestäväksi. Pienen tsekkauksen jälkeen voi olla, että jääkaapissa onkin yhtäkkiä enemmän tilaa rosolliaineiksille, laatikoille ja muille joulupöydän herkuille.

Joulua on kiva viettää kun kodin yleisilme on puhdas ja raikas. Joulusiivoukseen kuuluu ainakin imurointi, tavaroiden järjestely paikoilleen, sekä keittiön ja kylpyhuoneen siivous. Loppusilaus tulee esimerkiksi joulukoristeista, maton hapsujen suoristamisesta ja torkkupeittojen viikkauksesta. Joulupöytään saa tunnelmaa sopivan pöytäliinan, serviettien ja astioiden avulla. Älä unohda kynttilöitä. Turvallinen vaihtoehto on ledikynttilä, jonka voi huoletta unohtaa palamaan!

Apua, kuulostaako työläältä? Mietitkö jo, että millä ajalla tämän kaiken saa ikinä tehtyä?

Aloita ajoissa. Siivoa yhtenä päivänä jääkaappi, toisena sauna ja kylppäri, kolmantena puhdista uuni ja siivoa keittiö. Jos aika tai voimavarat eivät kertakaikkiaan riitä, muistathan, että me olemme täällä sinua varten! Voit hihkaista milloin vain meidän suuntaamme, niin Sivina rientää paikalle hoitamaan hommat, tai halutessasi osan niistä. Voit vaikkapa mennä hankkimaan sillä välin lahjat. Tai jätä perinteiset lahjat hankkimatta ja anna vaikka aineeton lahja, kuten hyväntekeväisyyttä tai miksei vaikkapa Sivinan lahjakortti!

Jos pakenet perheesi, ystäviesi tai itsesi kanssa lomalle, voit silti tilata meidät siivoilemaan kotisi kuntoon sillä välin. Ai kuinka ihana on palata puhtaaseen kotiin.

Henkilökohtainen apu on asiakkaan avustamista erilaisissa päivittäisissä toiminnoissa, joista asiakas ei suoriudu itsenäisesti, tai joihin hän tarvitsee tukea. Henkilökohtainen apu voi asiakkaasta riippuen olla avustamista kaupassakäynnissä, ruoan valmistuksessa, henkilökohtaisen hygienian hoitamisessa tai kotitöissä. Yhdelle pyykinpesu ja siivoaminen ovat asioita, joissa avustaja voi olla kullanarvoinen sparraaja, toiselle suihkuun auttaminen ja pukemisen apu ovat välttämättömyyksiä. Jotkut asiat voivat sujua hyvin ja samalla toisissa voi olla tuen tarvetta, vammasta tai sairaudesta riippuen.

”Se, mitä henkilökohtainen apu on, riippuu hyvin paljon siitä, ketä avustetaan”, kertoo Maria Inkinen Sivinasta. Inkinen toimii Vihdin alueella, henkilökohtaisen avun yksikössä, palveluvastaavana ja avustajien esihenkilönä.

“Jotkut asiakkaista ovat melko aktiivisia ja heidän toimintakykynsä melko hyvä, mutta nauttivat siitä, että heidän luonaan käy ihminen, joka on apuna päivittäisissä puuhissa. Asiakas osallistuu itsekin usein päivittäisiin toimiin, kuten siivoamiseen ja ruoanlaittoon, omasta kunnostaan riippuen. Toisten kanssa käydään kävelyretkillä, elokuvissa ja kulttuuriharrastuksissa. Toisten kanssa apu keskittyy enemmän arjessa pärjäämiseen.”

Maria Inkinen toimii palveluvastaavana Sivinan henkilökohtaisen avun yksikössä Vihdin alueella.

Henkilökohtainen apu – kenelle?

Henkilökohtaista apua voi saada monenlaisen sairauden tai vamman vuoksi, jos ei selviä päivittäisistä toiminnoista ilman apua. Diagnoosit ovat moninaisia. Yleisenä periaatteena on, että henkilö, joka on saanut henkilökohtaiseen apuun oman hyvinvointialueensa palvelusetelin tai maksusitoumuksen, voi saada henkilökohtaista apua.

”Meiltä saatu apu on juuri sitä, mitä kukin asiakas kulloinkin tarvitsee.  Asiakkaamme ovat hyvin erilaisia ja monenlaisissa elämäntilanteissa erilaisine sairauksineen tai vammoineen”, Inkinen pohtii.

”Henkilökohtainen apu ei kuitenkaan ole kotihoitoa eikä kotisairaanhoitoa. Olemme tarvittaessa mukana lääkärireissuissa ja autamme kotona henkilökohtaisen hygienian- sekä haavahoidossa. Toiset haluavat ja pystyvät toki hoitamaan nämäkin itse.”

On tärkeää löytää oikeanlainen ihminen rinnalle

Inkinen painottaa, että on todella tärkeää löytää oikeanlainen ihminen kulkemaan avustajana rinnalla. Kemioiden täytyy kohdata, koska asiakas ja avustettava saattavat viettää jopa kahdeksan tuntia päivästä yhdessä, viitenä päivänä viikossa. Ihmissuhteesta tulee silloin väistämättä jollakin tapaa läheisempi, kuin esimerkiksi kotihoidon palvelun myötä.

”Avustajan kanssa arjen eläminen on tosi henkilökohtainen kokemus ja siten kaikille tosi erilainen”, Inkinen kertoo.

”Kokemus riippuu paljon siitä, missä vaiheessa sairautta tai hoitopolkua ihminen on. Onko tottunut elämään toisen ihmisen tuen varassa, vai onko pärjännyt tähän saakka itsenäisesti? Esimerkiksi äkillinen sairastuminen ja sen myötä jatkuvasti avun tarpeessa oleminen voi olla mullistava kokemus. Avustajan läsnäolo voi jopa ärsyttää asiakasta aluksi ja sitten kuitenkin tarvitsee sitä toista ihmistä siihen vierelle, jotta pärjäisi tavallisissa asioissa.”

Inkisellä on tavoitteena, että jokaisella asiakkaalla on kahdesta neljään juuri hänelle sopivaa avustajaa, jotka pyörittävät avustusta:

”On tärkeää, että asiakkaan oma tiimi pyörittää hommaa ja että samat henkilöt käyvät säännöllisesti.”

Kullakin avustajalla voi myös olla hieman erilainen rooli asiakkaan elämässä, Inkinen pohtii: 

”Sitähän tekee usein eri kavereiden kanssa vähän erilaisia asioita. Asiakkaalla ja avustajalla on vähän sama juttu. Yhden avustajan kanssa asiakas tykkää leipoa. Toinen siivoaa niin hyvin, että on kiva, jos hän on sitten työvuorossa, kun on siivouspäivä. Ja kolmannen kanssa on mukava lähteä ulos tai kaupoille, on turvallinen olo”.

Pyrimme toteuttamaan myös erityistoiveet

Inkisellä on tiimissään kymmenisen vakituista avustajaa, sekä muutamia ”keikkalaisia”. Jokaisella asiakkaalla on aina tietyt, omat, vakituiset avustajat, jotka käyvät säännöllisesti. Kun uusi työntekijä aloittaa, hänet perehdytetään kunkin asiakkaan arjen toteutukseen, tarpeisiin ja toiveisiin asiakkaan kotona.

”Me joustamme paljon ja jos asiakkaalla on erityistoiveita, pyrimme toteuttamaan ne. Meiltä tuleva apu on nimensä mukaisesti henkilökohtaista. Pyrimme aina löytämään jokaiselle mahdollisimman sopivan avustajan, jonka kanssa homma toimisi.”

Inkinen on kiitollinen ja ylpeä pitkäaikaisista ja sitoutuneista työntekijöistään. ”Meillä on tosi ihania, päteviä ja joustavia avustajia joista asiakkaamme todella pitävät. Just kuulin viime viikolla yhdeltä asiakkaalta että avustaja on niin kuin osa perhettä, koska hän on käynyt siellä heillä useampia vuosia.”

Lue lisää henkilökohtaisesta avusta Sivinassa >>

Katso video, jossa Sivinan henkilökohtainen avustaja kertoo työstään Sivinassa >>

Sivinan kodinhoito käy helsinkiläisen Mariannen luona säännöllisesti. Siivousapu ja kodin askareissa auttaminen ovat tarpeen rollaattorilla liikkuvalle yksineläjälle, ja yhteiset juttutuokiot kodinhoitajan kanssa ilahduttavat.

Sivinan kodinhoidon tiimi käy helsinkiläisen Mariannen luona kahdesti kuussa, yleensä joka toinen viikko. Paremmin sanottuna tiimistä käy yksi ja sama työntekijä, Arthur. Mariannella on palveluseteli, jolla siivous hoituu kerran kuussa. Toisen kerran hän tilaa omakustanteisesti.

Käynnit ovat Mariannelle mieluisia ja odotettuja. Juuri sopivanlainen ihminen on löytynyt auttelemaan arkisissa askareissa. Kotiapu on tällä hetkellä erittäin tarpeellista, jotta päivittäiset askareet sujuisivat: Mariannen liikkuminen tapahtuu rollaattorin kanssa. Hän joutui onnettomuuteen pari vuotta sitten kotitalonsa edessä tietä ylittäessään: 

”Minulla murtui selkäranka, piti opetella uudestaan kävelemään. Ja jouduin sitten jäämään eläkkeelle, mikä ei ole tietenkään yhtään kivaa.”

Kodinhoito on räätälöitävissä juuri sopivaksi kullekin

Sivinan Marianne löysi sosiaalihuollon kautta, etsiessään uutta siivousfirmaa edellisen tilalle.
Helsingin alueella Sivina tuottaa tavallisen kotisiivouksen lisäksi kodinhoidollista palvelua, jota Mariannekin tilaa.

Kodinhoitopalveluna tehtävä kotisiivous eroaa sisartiiminsä tuottamasta kotisiivouspalvelusta muutamalla tavalla: Kotisiivous hoituu yleensä yhden henkilön voimin, toisin kuin kotisiivoustiimissä, jossa siivoojat liikkuvat ja työskentelevät pareittain. Kodinhoito voidaan räätälöidä asiakkaan toiveiden mukaisesti ja siihen voi kuulua muutakin kuin kotisiivousta. Yleensä kodinhoitaja siivoaa asiakkaan omilla välineillä ja käyttää julkista liikennettä liikkumiseen, mutta tämäkin on sovittavissa: Arthur tuo Mariannen luo aina Sivinan siivousvälineet  ja -aineet.

Kodinhoitopalveluun onkin helppo yhdistää muita palveluita kuin pelkästään siivoaminen. Siihen voi kuulua esimerkiksi ruoanlaittoapua, asiointi- ja kaupassakäyntiapua, tavaroiden järjestelyä tai vaikkapa lamppujen vaihtoa ja kasvien huoltamista.

”Pääasiallinen työni Mariannen luona on tilojen siivoaminen, mutta autan myös joissakin Mariannen haluamissa päivittäisissä askareissa”, Arthur avaa. 

Tällaisia askareita ovat Mariannen luona muun muassa tavaroiden järjestely ja karsiminen: Marianne ja Arthur katsovat pinon kerrallaan, mitä säilytetään ja mitä heitetään pois. Mariannen koti on nimittäin menossa pian remonttiin.

Tiskaamisessa ja roskien viemisessäkin Marianne ottaa avun mielellään vastaan, hänellä kun ei ole tiskikonetta, eikä talossa ole hissiä, vielä. Taloon on tulossa hissiremontti, kun se valmistuu niin liikkuminen rollaattorin kanssa helpottuu.

”Siivous kestää, riippuu vähän asioiden määrästä, joskus pari tuntia, joskus kolme tai neljä. Minun on hirveän vaikea tiskata, koska enhän minä pysy pystyssä! En kykene, ja no, en pysty mitään viemään ulos.”

Sujuvaa ja mukavaa yhteistyötä

Arkiaskareiden lisäksi kodinhoitajan läsnäolo on arvokasta jo itsessään:

”Siivouksen lomassa tietysti jutellaan tosi paljon!” Marianne kertoo innoissaan.

”Olen semmoinen ihminen, että kun ensimmäisen kerran näen ihmisen, niin huomaan tulenko toimeen. Arthurin kanssa tuli heti sellainen olo että tervetuloa, kiva kun tulit! Me jutellaan ihan kaikesta.”

Arthur arvostaa myös yhteisiä keskusteluja Mariannen kanssa:

 ”Joskus työn aikana on mahdollista saada aika hyvä kontakti asiakkaaseen, kielirajoituksista huolimatta”, Arthur kertoo. Näin kävi Mariannen kanssa ensimmäisestä vierailustamme lähtien. Marianne on varsin mielenkiintoinen henkilö, jolla on rikas elämäntarina.”

Marianne on kokenut, että asiointi Sivinan kanssa on ollut sujuvaa muutenkin:

”Asiat hoituvat ja saa yhteyden, mikä on tosi hyvä. Moni paikka on semmoinen, että suurin piirtein kerran viikossa saa jonkun kiinni. Kaikissa asioissa soitan tai laitan tekstarin omalle palveluvastaavalleni, Mialle.”

”Sanoisin myös, että Arthurilla on hirveän iso osuus tähän, että sujuu hyvin, koska me olemme ihan ystävystyneet hänen kanssaan. Koirat ja kissat pitää aina tiedustella, että miten ne voivat. Myös laulaminen kiinnostaa meitä molempia, ja siitä riittää aina juteltavaa.”

Arthur auttaa Mariannea siivouksen lisäksi pienissä arkiaskareissa, kuten tavaroiden järjestelyssä ja tiskaamisessa. Kaikkein mukavinta Mariannesta on kuitenkin tarinointi oman kodinhoitajan kanssa.