Kotisiivouspalveluiden kysyntä on viime vuosina kasvanut voimakkaasti. Moni hankkii siivousapua arjen helpottamiseksi, ja palveluiden vertailu eli kilpailutus kannattaa tehdä huolella. Kun kyse on omasta kodista ja siten omasta hyvinvoinnista, hinnan lisäksi on tärkeää huomioida useita muitakin tekijöitä.

1. Mieti, mitä todella tarvitset

Ennen tarjousten pyytämistä on hyvä pohtia, millaiset ovat sinun tarpeesi ja mihin haluat arjessasi helpotusta. Miten usein tarvitset apua kodin siivoukseen? Kuinka perusteellisesti haluat kotisi siivottavan? Onko sinulla joitakin erityistoiveita, kuten ikkunanpesut kerran tai kahdesti vuodessa, raivaussiivous alkuun tai apu tavaroiden järjestelyyn?

Kun omat tarpeesi ovat selvillä, sinun on helpompi lähteä vertailemaan eri palveluntarjoajia.

2. Tutki, mitä palvelun hinta sisältää

Kotisiivouksen kilpailutuksessa hinta on tärkeä, mutta se ei yksin kerro palvelun laadusta. Selvitä ja ole tietoinen siitä, mitkä asiat kuuluvat ilmoitettuun hintaan. Sisältääkö hinta siivousvälineet- ja aineet, vai pitääkö sinun hankkia ne itse? Kuuluvatko matkustusajat ja kustannukset hintaan? Mikä on minimiveloitusaika? Miten lisätyöt hinnoitellaan?

Sivinassa kotisiivouksen hintaan kuuluvat:

• Ammattilaisen mukanaan tuomat siivousvälineet ja -aineet *
• Matkustusajat ja -kustannukset kohteeseen
• Minimiveloitusaikamme on 2 tuntia
• Lisätyöt ja palvelut voidaan tilata erikseen sopimushinnaston mukaan

* Poikkeuksena kodinhoitopalveluna toteutettava kotisiivous, joka tehdään usein asiakkaan omilla siivousvälineillä ja -aineilla. Kodinhoito sisältää usein myös muita kodin askareita kuin siivouksen. Lue lisää!

3. Turvallisuus ja luotettavuus

Koti on jokaisen henkilökohtainen tila, joten palveluntarjoajan luotettavuus on ensiarvoisen tärkeää. Tarkista ainakin seuraavat asiat ennen sitoutumista: Onko yritys ennakkoperintärekisterissä (tämä vaikuttaa myös kotitalousvähennyksen saamiseen)? Käyttääkö yritys vakituisia työntekijöitä vai vuokratyövoimaa? Onko työntekijöillä asianmukaiset vakuutukset ja perehdytys? Voiko yritys tarvittaessa osoittaa taustojen tarkistuksen tai suosittelijoita?

• Sivina kuuluu ennakkoperintärekisteriin
• Meillä on AAA-luottoluokitus joka kertoo vastuullisuudestamme
• Meillä työsuhteet ovat vakituisia ja työntekijät Sivinan palkkalistoilla
• Vastuuvakuutukset ovat meillä kunnossa
• Meillä on kattava perehdytys kentällä toisen työntekijän tai esihenkilön kanssa ja sen tukena digitaalinen perehdytys, jossa käydään läpi erilaisia osa-alueita
• Meillä on avainlippu merkkinä kotimaisuudestamme

4. Asiakaskokemukset ja laatu

Tutustu muiden asiakkaiden kokemuksiin ja lue arvosteluja! Asiakastyytyväisyys kertoo usein paljon siivouspalvelun laadusta! Lisäksi voit kysyä yritykseltä, tarjoavatko he laatutakuun (esim. reklamaatiotilanteessa siivous tehdään uudelleen ilman lisämaksua), miten palaute kerätään ja käsitellään tai onko mahdollista aloittaa koejaksolla ennen pidempää sopimusta.

• Sivinassa on 100% laatutakuu
• Keräämme palautetta siivouskäynneistä kerran kuussa asiakkailtamme ja lähetämme laajemman asiakaskyselyn vuosittain! Lisäksi meidät voi arvostella googlessa!
• Meillä siivoukseen voi tutustua hyödyntämällä tutustumistarjouksen ja sopimuksissamme on pääasiassa 1kk irtisanomisaika

5. Sopimuksen selkeys

Kilpailutuksessa kannattaa pyytää kirjallinen sopimus tai vähintään selkeä palvelukuvaus. Siitä tulisi ilmetä, mitä kotisiivous sisältää ja mitä se ei sisällä sekä millainen aikataulu siivoukselle määritellään. Sopimuksesta on ilmettävä peruutusehdot ja hinnasto lisätöistä. Selkeä sopimus suojaa molempia osapuolia ja ehkäisee epäselvyyksiä. Sivinassa sopimukseen kuuluu:

• Mitä siivous sisältää ja mitä ei
• Siivouskäyntien aikataulu
• Mahdollisuus ostaa lisäpalveluita sopimushintaan
• Peruutusehdot
• Infopaketti asiakkalle (asiakaskansio)

Tehdäänkö sopimus?