Sivinan kodinhoito käy helsinkiläisen Mariannen luona säännöllisesti. Siivousapu ja kodin askareissa auttaminen ovat tarpeen rollaattorilla liikkuvalle yksineläjälle, ja yhteiset juttutuokiot kodinhoitajan kanssa ilahduttavat.
Sivinan kodinhoidon tiimi käy helsinkiläisen Mariannen luona kahdesti kuussa, yleensä joka toinen viikko. Paremmin sanottuna tiimistä käy yksi ja sama työntekijä, Arthur. Mariannella on palveluseteli, jolla siivous hoituu kerran kuussa. Toisen kerran hän tilaa omakustanteisesti.
Käynnit ovat Mariannelle mieluisia ja odotettuja. Juuri sopivanlainen ihminen on löytynyt auttelemaan arkisissa askareissa. Kotiapu on tällä hetkellä erittäin tarpeellista, jotta päivittäiset askareet sujuisivat: Mariannen liikkuminen tapahtuu rollaattorin kanssa. Hän joutui onnettomuuteen pari vuotta sitten kotitalonsa edessä tietä ylittäessään:
”Minulla murtui selkäranka, piti opetella uudestaan kävelemään. Ja jouduin sitten jäämään eläkkeelle, mikä ei ole tietenkään yhtään kivaa.”
Kodinhoito on räätälöitävissä juuri sopivaksi kullekin
Sivinan Marianne löysi sosiaalihuollon kautta, etsiessään uutta siivousfirmaa edellisen tilalle.
Helsingin alueella Sivina tuottaa tavallisen kotisiivouksen lisäksi kodinhoidollista palvelua, jota Mariannekin tilaa.
Kodinhoitopalveluna tehtävä kotisiivous eroaa sisartiiminsä tuottamasta kotisiivouspalvelusta muutamalla tavalla: Kotisiivous hoituu yleensä yhden henkilön voimin, toisin kuin kotisiivoustiimissä, jossa siivoojat liikkuvat ja työskentelevät pareittain. Kodinhoito voidaan räätälöidä asiakkaan toiveiden mukaisesti ja siihen voi kuulua muutakin kuin kotisiivousta. Yleensä kodinhoitaja siivoaa asiakkaan omilla välineillä ja käyttää julkista liikennettä liikkumiseen, mutta tämäkin on sovittavissa: Arthur tuo Mariannen luo aina Sivinan siivousvälineet ja -aineet.
Kodinhoitopalveluun onkin helppo yhdistää muita palveluita kuin pelkästään siivoaminen. Siihen voi kuulua esimerkiksi ruoanlaittoapua, asiointi- ja kaupassakäyntiapua, tavaroiden järjestelyä tai vaikkapa lamppujen vaihtoa ja kasvien huoltamista.
”Pääasiallinen työni Mariannen luona on tilojen siivoaminen, mutta autan myös joissakin Mariannen haluamissa päivittäisissä askareissa”, Arthur avaa.
Tällaisia askareita ovat Mariannen luona muun muassa tavaroiden järjestely ja karsiminen: Marianne ja Arthur katsovat pinon kerrallaan, mitä säilytetään ja mitä heitetään pois. Mariannen koti on nimittäin menossa pian remonttiin.
Tiskaamisessa ja roskien viemisessäkin Marianne ottaa avun mielellään vastaan, hänellä kun ei ole tiskikonetta, eikä talossa ole hissiä, vielä. Taloon on tulossa hissiremontti, kun se valmistuu niin liikkuminen rollaattorin kanssa helpottuu.
”Siivous kestää, riippuu vähän asioiden määrästä, joskus pari tuntia, joskus kolme tai neljä. Minun on hirveän vaikea tiskata, koska enhän minä pysy pystyssä! En kykene, ja no, en pysty mitään viemään ulos.”
Sujuvaa ja mukavaa yhteistyötä
Arkiaskareiden lisäksi kodinhoitajan läsnäolo on arvokasta jo itsessään:
”Siivouksen lomassa tietysti jutellaan tosi paljon!” Marianne kertoo innoissaan.
”Olen semmoinen ihminen, että kun ensimmäisen kerran näen ihmisen, niin huomaan tulenko toimeen. Arthurin kanssa tuli heti sellainen olo että tervetuloa, kiva kun tulit! Me jutellaan ihan kaikesta.”
Arthur arvostaa myös yhteisiä keskusteluja Mariannen kanssa:
”Joskus työn aikana on mahdollista saada aika hyvä kontakti asiakkaaseen, kielirajoituksista huolimatta”, Arthur kertoo. Näin kävi Mariannen kanssa ensimmäisestä vierailustamme lähtien. Marianne on varsin mielenkiintoinen henkilö, jolla on rikas elämäntarina.”
Marianne on kokenut, että asiointi Sivinan kanssa on ollut sujuvaa muutenkin:
”Asiat hoituvat ja saa yhteyden, mikä on tosi hyvä. Moni paikka on semmoinen, että suurin piirtein kerran viikossa saa jonkun kiinni. Kaikissa asioissa soitan tai laitan tekstarin omalle palveluvastaavalleni, Mialle.”
”Sanoisin myös, että Arthurilla on hirveän iso osuus tähän, että sujuu hyvin, koska me olemme ihan ystävystyneet hänen kanssaan. Koirat ja kissat pitää aina tiedustella, että miten ne voivat. Myös laulaminen kiinnostaa meitä molempia, ja siitä riittää aina juteltavaa.”
Arthur auttaa Mariannea siivouksen lisäksi pienissä arkiaskareissa, kuten tavaroiden järjestelyssä ja tiskaamisessa. Kaikkein mukavinta Mariannesta on kuitenkin tarinointi oman kodinhoitajan kanssa.