Lastenhoitohenkilökuntamme koostuu muun muassa lastenhoitajista, lähihoitajista, terveydenhoitajista ja näiden alojen opiskelijoista.

Hoitajamme ovat täysi-ikäisiä, heillä on oma-aloitteinen työote ja sujuva suomenkielen taito. Heillä on myös lämmin syli ja herkkyyttä kohdata lapsen tarpeet.

Kaikilla hoitajillamme on aiempaa lastenhoitokokemusta ja haastattelemme heidän henkilökohtaisesti sekä tarkistamme suosittelijat ja taustat huolellisesti rikosrekisterilain 6 §:n 2. momentin edellyttämää rikosrekisteriotetta myöten. Lisäksi perehdytämme hoitajamme työhön, tarjoamme heille lasten hätäensiapukurssin ja heitä sitoo ehdoton vaitiolovelvollisuus.

Valvomme palvelumme laatua säännöllisesti asiakaspalautetta seuraamalla. Perusteellinen vastuuvakuutuksemme kattaa luonnollisesti myös lastenhoitopalvelumme.

Sairaan lapsen hoitopalvelu on työnantajan tarjoama työsuhde-etu, jolla työntekijä voi halutessaan tilata sairaalle lapselle lastenhoitajan, kun lapsi sairastaa kotona mutta vanhemman hyvä mennä töihin. Voit tilata sairaan lapsen hoidon myös yksityishenkilönä!

Palveluamme voi käyttää, kun kyseessä on tavanomainen, akuutti lapsen sairastuminen. Hoidamme pääsääntöisesti kaikki sairastapaukset. Poikkeuksia ovat virustaudit kuten noro-virus, adeno-virus, rota-virus ja salmonella niiden suuren tartuntariskin vuoksi.

Tervettä sisarusta ei mielellään kannata jättää hoitoon, jotta sairaana oleva lapsi saa riittävän hoidon ja huomion. Lisäksi laki yritysten työntekijöilleen järjestämästä lastenhoidon verovapaudesta koskee vain sairaana olevaa lasta.

Ilman muuta voit! Sairastunut lapsi on usein herkässä mielentilassa ja vanhemmalle voi olla ristiriitaista jättää lapsi hoidettavaksi ulkopuoliselle henkilölle. Mikäli etätyö sopii vanhemman päivään, siitä on hyvä ilmoittaa hoitajalle etukäteen.

Hoitajan kanssa sovitaan sairauteen liittyvästä lääkehoidosta aina vanhempien kanssa. Hoitajamme ovat koulutettuja hoitamaan sairasta lasta ja osaavat antaa myös ensiapua yllättävissä tilanteissa.

Tilauksen voi muuttaa tai perua veloituksetta, kun varauksen alkuun on yli 24 tuntia tai kun tilaus odottaa vahvistusta. Muussa tapauksessa veloitamme perumiskorvauksena 3h tuntiveloituksen. Perumiset ja muutokset voi tehdä arkisin klo 7.45-16 puhelimitse 010 274 4500, tekstiviestitse +35873959099 tai sähköpostitse hoivanet@sivina.fi.

Huom! Asiakaspalvelumme ole avoinna lauantaisin. Mikäli hoitajanne sairastuu ja peruu lauantaille osuvan tilauksenne, emme tällä hetkellä voi tarjota teille korvaavaa hoitajaa. 

Minimitilausaika ja työajat

• Palveluita voidaan tilata ma-su klo 00-24 väliselle ajalle.
• Minimitilausaika on 3 tuntia.

Lisämaksut

• Yli 8 tunnin työvuoroista laskutamme +50% seuraavalta kahdelta työtunnilta ja +100% 10 työtunnin jälkeen.
• Työvuoron päättyessä klo 23:00-06:00 asiakas on velvollinen maksamaan taksin hoitajalle kotiin.
• Tilauksen tapahtuessa/vahvistuessa (vahvistus-tekstiviestin ajankohta) alle 24 tuntia ennen hoitotarpeen alkamisajankohtaa, laskutamme pikatilauslisänä 15 € kertakorvauksen (sis. alv 25,5%).

Matkakulut

Mikäli etäisyys hoitajan kodista ja asiakkaan kotiin on yli 15 km (yhdensuuntainen matka linnuntietä), lisätään hoitajan kertaluontoinen matkakustannus laskuun. Matkakustannus lasketaan seuraavasti: etäisyys yli 15 km 15,00€ | yli 30 km 30,00€ | yli 45 km 45,00€ | yli 60 km 60,00€ (sis.alv 25,5%).

Perumiset ja muutokset

Tilauksen voi muuttaa tai perua veloituksetta, kun varauksen alkuun on yli 24 tuntia tai kun tilaus odottaa vahvistusta. Muussa tapauksessa veloitamme perumiskorvauksena 3h tuntiveloituksen. Perumiset ja muutokset voi tehdä arkisin klo 7.45-16 puhelimitse 010 274 4500, tekstiviestitse +35873959099 tai sähköpostitse hoivanet@sivina.fi.

Huom! Asiakaspalvelumme ole avoinna lauantaisin. Mikäli hoitajanne sairastuu ja peruu lauantaille osuvan tilauksenne, emme tällä hetkellä voi tarjota teille korvaavaa hoitajaa. 

Vaitiolovelvollisuus

Sivina asettaa toiminnalleen ja henkilökunnalleen tiukat luotettavuus- ja laatuvaatimukset. Kaikkia työntekijöitämme sitoo ehdoton vaitiolovelvollisuus.

Vahingot ja niiden korvaaminen

Hoivanet on vakuuttanut lastenhoitajansa mahdollisten hoitajan aiheuttamien välittömien vahinkojen varalta. Vahingonkorvausvelvollisuus, vastuun laajuus ja rajoitukset määräytyvät vakuutusehtojen mukaisesti. Korvausvaatimus on esitettävä kahden viikon kuluessa vahingon sattumisesta. Hoivanetin vastuu rajoittuu vain sen palveluksessa oleviin henkilöihin.

Asiakkaan velvollisuudet

Lapsen vanhemmat ovat hoitoa tilatessaan velvollisia ilmoittamaan lapsensa hoitoa koskevat erityisehdot kuten lääkitykset, allergiat ja muut oleelliset seikat sekä mahdolliset lemmikkieläimet.